在阿里巴巴平台上退货,您可以按照以下步骤操作:
1. 打开阿里巴巴App,进入“我的”界面,点击“我的订单”旁边的“全部”。
2. 在“已买到的宝贝”中找到您想退货的订单,点击“申请退款”。
3. 在退款页面,填写退款原因、退款说明以及相关凭证。
4. 提交退款申请后,卖家会在规定时间内同意或拒绝您的退款申请。
5. 如果卖家同意退货,您会得到退货地址,根据地址寄回商品。
6. 退货后,在退款页面填写退货信息,并确认信息无误后提交。
7. 卖家收到退货并确认无误后,退款会被处理并退回到您的账户。
请注意,退货时确保商品未使用且不影响二次销售,并在规定时间内完成退货流程,逾期未退货可能会导致退款关闭