当微信出现问题时，你可以按照以下步骤尝试解决：
确保设备已连接到互联网。
尝试打开其他网页或应用以验证网络状态。
重启路由器或调整网络设置。
在安卓设备上长按微信图标选择“重启应用”。
在iOS设备上双击Home键，找到微信应用并向上滑动关闭后重新打开。
检查是否有可用的更新，并在“我-设置-关于微信-版本更新”中下载并安装最新版本。
在“我-设置-通用-清理微信存储空间”中清理缓存和无用文件。
退出微信账号后重新登录。
确保手机系统已更新至最新版本。
如果以上方法都无法解决问题，可在微信官方网站找到客服入口，详细描述问题并提供相关信息。
另外，如果微信应用损坏，可以尝试以下方法：
iOS用户：
点击右上角“+”号，选择“添加好友”，切换至英文输入法输入“:recover”，根据出现的问题选择需要修复的功能。
安卓用户：
在任意聊天窗口输入`//recover`，如果微信没有损坏，会显示“损坏文件不存在”，如果有问题，应用会进入修复模式。
如果问题依旧无法解决，可能需要卸载重装微信。