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快速理赔

100次浏览     发布时间:2025-01-05 12:23:00    

快速理赔的定损流程一般包括以下几个步骤:

出险报案

事故发生后,首先要拨打122或110报警,通过交警进行责任认定。

有责任的一方需要拨打自己投保的保险公司电话或者在客户端进行报案。

查勘定损

保险公司接到报案后,会派查勘员到事故现场进行查勘。

如果事故没有人伤,且车辆外表磕碰可以现场定损;如果是重度损伤,则需到店里拆解定损。

根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出了承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。

对于轻微事故,车主可以拍照后将车辆开到定损中心进行定损,或者一些理赔便捷的保险公司可以在手机端20分钟内自助完成出险报案、拍照定损、赔付到账的全流程操作。

修车/准备材料

定损后,车主可以直接将车辆开到4S店或指定的修理厂进行维修。

自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修时,需提前告知工作人员。

被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内,向保险公司提交事故的必要单证。

递交理赔单证

被保险人需要填写《出险立案查询表》,并按报案顺序编写立案号。

保险公司审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”上签收后,将黄色联交还被保险人。

将索赔单证及备存。

签收审核索赔单证

营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证。

对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”上签收后,将黄色联交还被保险人。

将索赔单证及备存。

通过以上步骤,车主可以完成快速理赔的定损流程,从而尽快获得保险赔偿。建议车主在发生事故后及时报案,并与保险公司保持沟通,确保理赔过程顺畅。