在淘宝上找客服介入处理纠纷的步骤如下：
1. 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
2. 找到出现问题的订单，点击该订单进入详情页面。
3. 如果已经申请了退款且卖家拒绝退款协议，在订单详情页中选择“客服介入”按钮。
4. 在客服介入页面填写详细的问题描述，并上传相关证据，如商品照片、聊天记录等。
5. 确认提交申请后，等待淘宝客服处理。客服通常会在规定时间内（如3-5个工作日）与你联系并给出处理结果。
请注意，如果涉及虚拟商品，退款申请需在买家申请退款3天后且商家拒绝退款协议的情况下进行客服介入；对于实物产品，则在卖家拒绝退款协议后，买家可以申请客服介入。